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| CONDITIONS
DE COMMANDE |
Au moment de la commande, le
client ou l'agence cliente s'engage à adhérer
intégralement aux conditions et aux termes mentionnés
dans les "conditions de commande" de VOYAGE AU
VIETNAM (VAV).
Ces conditions générales de commande font
partie intégrante des contrats verbaux ou écrits,
entre VAV et le client/agence.
o
Validité des prix (giai thich cac loai tien corresponding
to Euros)
Tous les prix fixés dans le site web en français
donnés par VAV sont en EUROS avec une équivalence
en dollars (usd) qui peut fluctuer selon le cours des devises
monétaires. C'est pourquoi, les prix en dollars (usd)
peuvent être sujet à des réajustements
et sont juste donnés à titre indicatif. La
validité des prix donnés est jusqu'au 31 Décembre
2004
o Réservation
et confirmation
Toutes les réservations se font en remplissant le
Bon de commande et en y joignant 50 % du prix total du circuit.
Cela envoyé au plus tard un mois avant que débute
le programme ; le solde étant payable 15 jours avant
le début du circuit et ce, sans rappelle de notre
part.
(Règlement à effectuer par virement bancaire)
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o Annulation
En cas d'annulation par le client/Agence. (khach hang le)
• Jusqu'à 3 semaines avant le début du programme
: remboursement intégral
• Jusqu'à 2 semaines
avant le début du programme : remboursement à hauteur
de 80% du total.
• Jusqu'à 1 semaine avant le
début du programme : remboursement à hauteur de
70% du total.
• En cas d'annulation de dernière
minute : remboursement à hauteur de 25% à 50% selon
la durée du séjour.
En cas d'annulation par la Société VAV. (Group tour
– cty)
Le contrat peut être annulé de notre part pour des
raisons liées à une situation de force majeure :
politique, sanitaire, catastrophe naturelle, avion, etc.... Dans
ces cas là, la Société VAV remboursera intégralement
le client/Agence mais le client ne pourra prétendre à
aucune indemnité.
o Assurance
– Assistance
La Société VAV ne s'occupe pas des contrats d'assurance
et d'assistance. Il vous est recommandé d'en acquérir
depuis votre pays. Mais nous assurons pleinement le rôle
d'intermédiaire entre votre assureur et vous-même.
o Responsabilité
VAV s'engage à fournir au client/Agence tous les services
mentionnés dans le contrat de vente durant le déroulement
du voyage, le client/agence doit respecter les règlements
donnés par le guide ou par le responsable du prestataire
de service. Tout se qui se passe hors du programme ou du contrat
établi n'est pas sous la responsabilité de VAV.
VAV est responsable devant le client/agence en tant qu'intermédiaire
entre nos clients et les différents prestataires de service
(hôtel, avion, restaurant, transport....). VAV doit tout
mettre en oeuvre pour satisfaire pleinement le client/agence,
mais ne saurait être confondu avec ces divers prestataires
de service, qui, en tout état de cause, conserve leur propre
responsabilité. |
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